古典的ワルプルギスの夜

ここ最近、仕事用の電話に迷惑メールが届くようになった。

そんなもんシカトでOKよOKなのだが、手段が古い。
要はゲイ脳人が間違えてメール送っちゃったという奴で、あまりにも手段が古く、またメール文面も少し日本語としての話し言葉を考えろと突っ込みたくなる。

その昔ネットで紹介された夫がオオアリクイに殺された。
というやつの方が少なくともインパクトはあった。しかし夫をオオアリクイに殺された未亡人には性的な意味で関心は持てない。
日常生活の方では関心が持てそうだが。

今のアンチャンさんを釣りたいなら古川日出男か池澤夏樹辺りを使うべき。

そういうとこやぞ

元々従業員の忠誠心に満足度が低い我が法人です。

が、今恐らく過去最大級に悪い状態になっていると思われる。
最大「級」だから最大ではないけど、一番の古株のアンチャンさんが言うのだから間違いない。
定期的に訪れる辞めたい発作から、求人なぞを見てしまう。

お、これなんか今のアンチャンさんにうってつけやん。
と、詳細を見ていく内に気付いたのです・・・これ、自分の勤め先じゃねえ？

あのな、そういうとこやぞ。
そういうとこで従業員のやる気はどんどん下がっていくんだぞ？
後から入る人間の待遇がわかっちゃうんだぞ。

不当に消されたアマゾンレビューを復活させる方法

これまでのあらすじ。

かなり高位のアマゾンレビュアーのアンチャンさん。
不幸にもアンチによってレビューの半分を消されてしまう。
アンチャンは激怒した、必ずかのレビューを復活させねばならぬ、しかしアンチャンにはアマゾンへの連絡方法がわからぬ。



そんなわけで今回は身に覚えのない不当なレビュー削除を復活させる方法を解説すっぞ。

・アマゾンへ申し立てを行う

最初に必ず躓くのがこ↑こ↓
以前は最も優れた通販サイトと呼ばれたアマゾンも今は楽天より見やすい程度の利便性しかない。
しかもユーザーには全く優しくない、申し立ての方法は以下の通り。



トップページからヘルプへ。



次に赤丸で囲った部分をクリックorタップ。

・問い合わせ内容

実はここがまた曲者で、通販サイト故にトラブルは商品に関するものが多く、今回の様な所謂荒らしに対しては以下のスクショの選択となる。



各種サービス→セキュリティー
ここで3つめの欄の選択を行うと一瞬で電話連絡のページにすっ飛ばされるので、後は文字が読める文明人なら操作は迷わない。

・電話連絡

どうやらカスタマーサービスは札幌にあるらしく、夜中だろうが朝だろうが瞬時に電話がかかってくる。
この体制は立派なのだが、電話の向こうの人が日本人ではないので注意。
人種差別と言われればそう受け取られるかもしれないが、こちらが不正操作でレビューを消されているので調査を願う旨を伝えても、カタコトの日本語なので本当に伝わっているかどうかディ・モールト(非常に）不安。

しかしここはあくまで受付窓口なので本題は再度アマゾンからの連絡待ちとなる。

・具体的な連絡方法

謎の中国人Kとの会話が終わると登録メールアドレスに画像の様な空メールが送られてくる。



ここに申し立ての内容をなるべく詳細に書く。
昨今金銭の授受や嫌がらせの様なレビューで商品価値が正当に評価されない場合は通報タブにてレビューが消される事がままあるが、今回の様に特定の商品でもなくレビューした商品の1/2が突然消されているのは明らかにおかしい。
やましい事が微塵もなければ堂々と申し立てを行うべき。

そんなわけで正当な申し立てを行うと24時間～1週間でレビューと参考になったは復活する。
が、何故そんな事が起きたのかという回答はアマゾン側からは全くなく、調査の結果、元の状態に戻しましたといういかにもなコピペ文章が送られてくるだけで、以後の対応も一切述べられていなかったし、対策にも言及しなかった。

・まとめ

アマゾンレビューのシステムは既に真っ当に機能していないと思われる。
また、それに対するユーザークレームの対応も誠意あるとは言えない。
アンチャンさんはレビューの9割は書籍だから書籍レビューだけなら別の方法が幾つかあるので、今後はそっちに順次移行しようと思う。
もし正当なレビューが突然消されて納得が行かない人がいれば、今回述べた方法で申し立てを行って頂ければ幸いである。